近年来，淮安仲裁委员会始终把促进社会和谐稳定作为仲裁工作的首要任务，牢固树立仲裁为民理念，将转变作风、强化服务贯穿于仲裁工作每个环节，为当事人提供优质仲裁服务。配置好硬件设施，为当事人营造宾至如归的环境。仲裁服务中心有便民服务台，来办事的群众可以免费使用电话、电脑、复印机等便民设施。出台惠民政策，降低仲裁成本。针对现在各类群体诉求越来越复杂，仲裁收费越来越高高，很多当事人打不起官司的实际情况，仲裁庭根据案件的不同类型以及当事人的请求，出台了新的仲裁收退费规定，为困难群众和困难企业减免或缓交仲裁费用。物业管理纠纷案件逐年增多，淮安仲裁委对每件案件仅收费50元，并指定专门仲裁员处理物业管理纠纷案件，保障每位当事人都打得起官司。秉持公正理念，对当事人一视同仁。不管是国企、民企还是群众都平等对待，不袒护，不偏向，实事求是，公正公平；仲裁委践行和谐仲裁理念，促进纠纷和谐解决。将调解贯穿案件审理始终，将"依法制争"与"以德止争"结合起来，采取多种多样的调解方式，如"庭前调解"、"背靠背"、"面对面"等，使当事人感觉到是真正为其着想，并最终促成当事人纠纷的和解、调解。2018年案件调解和解率为近60%，比上一年提高了11%。快捷高效。对案件进行繁简分流，简易案件快速办，实行"快调、快审、快结"原则，灵活安排工作日开庭审案，尽量缩短办案时间，降低维权成本。有的案件当天立案、当天组庭、当天结案。全年结案482件，比上一年提高17%，平均结案天数为87天，比上一年减少22天。

一份耕耘,一份收获,淮安仲裁委近5年来审理的2000余件案件，无一起案件被撤销或不予执行，真正做到案结事了。2015年和2016年连续两年被长三角仲裁机构联席会议评选"长三角仲裁机构公信力建设奖",2016年被评为全省仲裁工作先进单位。2017年获全市目标考核先进单位。民生案件呈现出"多、快、省"的良好局面，越来越多的老百姓认可仲裁，选择仲裁。